اکسکوینو احراز هویت

احراز هویت در صرافی اکسکوینو گامی ضروری برای استفاده ایمن و کامل از خدمات خرید و فروش ارز دیجیتال است. این فرآیند به تایید هویت شما کمک کرده و امکان واریز برداشت و انجام معاملات را فراهم می سازد. تکمیل آن برای دسترسی به تمام امکانات اکسکوینو الزامی است.

احراز هویت در صرافی های ارز دیجیتال از جمله اکسکوینو فرآیندی استاندارد و حیاتی است که به منظور ایجاد یک محیط معاملاتی امن و منطبق با قوانین انجام می شود. این فرآیند صرفاً یک مانع نیست بلکه لایه ای محافظتی هم برای کاربران و هم برای پلتفرم محسوب می شود. با تکمیل احراز هویت شما به عنوان یک کاربر واقعی و قانونی شناخته می شوید و می توانید بدون محدودیت از کلیه امکانات صرافی برای خرید فروش و انتقال دارایی های دیجیتال خود بهره مند شوید. این اقدام به جلوگیری از فعالیت های غیرقانونی مانند پولشویی و کلاهبرداری کمک شایانی می کند و امنیت کلی شبکه کاربران را افزایش می دهد. بنابراین درک اهمیت و طی کردن دقیق مراحل احراز هویت اولین گام برای شروع فعالیت مطمئن در بازار ارزهای دیجیتال از طریق اکسکوینو است.

معرفی صرافی اکسکوینو

اکسکوینو یکی از پیشگامان و بزرگترین صرافی های آنلاین ارز دیجیتال در ایران است که با هدف فراهم آوردن بستری امن و کاربرپسند برای مبادله دارایی های دیجیتال فعالیت می کند. این پلتفرم امکان خرید و فروش طیف وسیعی از رمزارزها را با استفاده از ریال ایران فراهم می آورد و به کاربران ایرانی اجازه می دهد به راحتی وارد بازار جهانی ارزهای دیجیتال شوند. اکسکوینو با ارائه خدمات متنوع از جمله کیف پول داخلی ابزارهای تحلیلی و پشتیبانی قوی تلاش می کند تا تجربه کاربری مطلوبی را برای معامله گران مبتدی و حرفه ای ایجاد کند. تمرکز بر شفافیت امنیت و انطباق با قوانین داخلی اکسکوینو را به گزینه ای قابل اعتماد برای کاربران ایرانی تبدیل کرده است که به دنبال فعالیت قانونمند در حوزه رمزارزها هستند. محیط کاربری چه در وب سایت و چه در اپلیکیشن موبایل به گونه ای طراحی شده که فرآیندهای مالی و معاملاتی تا حد امکان ساده و قابل دسترس باشند.

چرا احراز هویت در اکسکوینو ضروری است

ضرورت احراز هویت در صرافی اکسکوینو ریشه در چند عامل کلیدی دارد که مهم ترین آن ها رعایت قوانین و مقررات مالی بین المللی و داخلی است. صرافی های ارز دیجیتال به عنوان نهادهای مالی آنلاین موظف به اجرای قوانین مبارزه با پولشویی (AML) و شناخت مشتری (KYC) هستند. این قوانین ایجاب می کنند که هویت واقعی کاربران پیش از انجام هرگونه تراکنش مالی بزرگ یا دسترسی کامل به خدمات احراز شود. این اقدام به پیشگیری از استفاده پلتفرم برای فعالیت های غیرقانونی نظیر پولشویی تامین مالی تروریسم یا کلاهبرداری کمک می کند. علاوه بر این احراز هویت سطح امنیت حساب کاربری شما را به طور قابل توجهی بالا می برد. با تایید هویت تنها شما به عنوان مالک قانونی حساب شناخته می شوید و این امر دسترسی افراد سودجو به دارایی های شما را بسیار دشوار می سازد. همچنین دسترسی به سطح بالاتری از حجم معاملات و امکان واریز و برداشت ریالی و رمزارزی به صورت کامل تنها پس از تکمیل فرآیند احراز هویت امکان پذیر خواهد بود.

امنیت بالا

احراز هویت یکی از ستون های اصلی امنیت در صرافی های آنلاین مانند اکسکوینو محسوب می شود. با تایید هویت کاربران اکسکوینو می تواند اطمینان حاصل کند که هر حساب کاربری متعلق به یک شخص حقیقی با اطلاعات شناسایی مشخص است. این فرآیند مانع از ایجاد حساب های جعلی یا استفاده از هویت های سرقتی برای انجام فعالیت های مجرمانه یا کلاهبرداری می شود. در صورت وقوع هرگونه فعالیت مشکوک یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب اطلاعات احراز هویت شده به پلتفرم کمک می کند تا به سرعت هویت مالک اصلی را تشخیص داده و اقدامات لازم برای حفاظت از دارایی ها را انجام دهد. همچنین در صورتی که کاربر دسترسی به حساب خود را از دست بدهد (مثلاً به دلیل فراموشی رمز عبور یا هک شدن) فرآیند بازیابی حساب معمولاً با استفاده از اطلاعات احراز هویت شده انجام می شود که این خود لایه دیگری از امنیت برای بازگرداندن حساب به مالک اصلی فراهم می آورد. تطابق اطلاعات بانکی با هویت احراز شده نیز از برداشت غیرمجاز وجه به حساب های دیگر جلوگیری می کند.

ثبت نام و احراز هویت

فرآیند ورود به دنیای ارزهای دیجیتال از طریق اکسکوینو با ثبت نام اولیه آغاز می شود اما این تنها گام نخست است. پس از ایجاد یک حساب کاربری با استفاده از شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل و تعیین رمز عبور شما یک حساب پایه در اختیار خواهید داشت. با این حال برای اینکه بتوانید به طور فعال در صرافی به خرید و فروش بپردازید دارایی ریالی یا رمزارزی واریز کنید یا برداشت انجام دهید تکمیل فرآیند احراز هویت الزامی است. احراز هویت در واقع مرحله ای پس از ثبت نام است که در آن هویت واقعی شما با اطلاعات ارائه شده در هنگام ثبت نام تطبیق داده می شود. این تفکیک بین ثبت نام و احراز هویت به این معناست که صرف داشتن یک حساب کاربری ثبت شده به شما اجازه انجام تراکنش های مالی را نمی دهد. برای فعال شدن کامل حساب و دسترسی به کلیه امکانات معاملاتی و مالی باید مراحل مربوط به تایید هویت را طبق دستورالعمل های اکسکوینو به دقت دنبال کنید. این دو فرآیند مکمل یکدیگر هستند و هر دو برای استفاده کامل از پلتفرم ضروری اند.

شروع احراز هویت در وب سایت اکسکوینو

برای آغاز فرآیند احراز هویت از طریق وب سایت اکسکوینو ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید. پس از ورود معمولاً در بخش داشبورد یا تنظیمات حساب گزینه ای با عنوان احراز هویت یا تکمیل اطلاعات کاربری وجود دارد که باید روی آن کلیک کنید. در این مرحله وب سایت شما را به صفحه ای هدایت می کند که شامل چند گام اصلی است. گام اول معمولاً شامل وارد کردن اطلاعات شخصی اولیه مانند نام و نام خانوادگی کد ملی تاریخ تولد و آدرس دقیق محل سکونت است. دقت کنید که این اطلاعات را دقیقاً مطابق با مدارک شناسایی خود وارد کنید. در گام های بعدی از شما خواسته می شود که تصاویر مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی (رو و پشت) و شاید شناسنامه را بارگذاری کنید. علاوه بر این معمولاً نیاز به ارائه یک عکس سلفی یا ویدئوی کوتاه حاوی شما و مدرک شناسایی تان طبق دستورالعمل مشخص صرافی است تا تطابق چهره شما با مدرک شناسایی تایید شود. حتماً دستورالعمل های مربوط به کیفیت و نحوه گرفتن عکس ها و ویدئو را به دقت مطالعه کنید تا فرآیند تایید به سرعت پیش برود.

مراحل احراز هویت سریع اپلیکیشن اکسکوینو

احراز هویت از طریق اپلیکیشن موبایل اکسکوینو نیز فرآیندی مشابه وب سایت دارد با این تفاوت که ممکن است به دلیل دسترسی آسان تر به دوربین گوشی کمی سریع تر و راحت تر باشد. پس از نصب و ورود به اپلیکیشن اکسکوینو به بخش پروفایل یا حساب کاربری خود بروید. در این قسمت نیز گزینه ای برای احراز هویت یا تکمیل اطلاعات وجود دارد. با انتخاب این گزینه مراحل گام به گام به شما نمایش داده می شود. ابتدا باید اطلاعات شخصی خود را که شامل نام کد ملی تاریخ تولد و سایر جزئیات شناسایی است وارد کنید. اپلیکیشن شما را راهنمایی می کند تا با استفاده از دوربین گوشی از مدارک شناسایی خود مانند کارت ملی (رو و پشت) عکس بگیرید و آن ها را بارگذاری کنید. سپس مرحله عکس سلفی یا ویدئوی کوتاه فرا می رسد که معمولاً شامل گرفتن یک سلفی از خودتان به همراه مدرک شناسایی یا گفتن یک عبارت مشخص در قالب ویدئو است. رابط کاربری اپلیکیشن معمولاً برای این منظور بهینه شده و راهنمایی های لازم را به صورت تصویری ارائه می دهد تا فرآیند گرفتن و ارسال عکس ها به درستی انجام شود.

تکمیل احراز هویت

پس از اینکه اطلاعات شخصی و مدارک شناسایی خود را از طریق وب سایت یا اپلیکیشن اکسکوینو ارسال کردید و منتظر تایید اولیه ماندید فرآیند احراز هویت به طور کامل پایان نمی یابد. برای فعال سازی کامل حساب و امکان انجام تمامی تراکنش ها چند گام مهم دیگر نیز وجود دارد که باید تکمیل شوند یا اکیداً توصیه می شود که انجام دهید تا امنیت حساب کاربری تان به حداکثر برسد. این مراحل شامل ارائه اطلاعات تکمیلی مانند اطلاعات بانکی برای واریز و برداشت ریالی و همچنین فعال سازی لایه های امنیتی اضافی مانند احراز هویت دو مرحله ای است. تکمیل این بخش ها نه تنها برای دسترسی کامل به امکانات صرافی ضروری است بلکه به پلتفرم کمک می کند تا از قانونی بودن تراکنش های مالی شما اطمینان حاصل کند و از حساب کاربری شما در برابر دسترسی های غیرمجاز حفاظت نماید.

راهنمای تصویری برای ارسال عکس احراز هویت در اکسکوینو

ارسال عکس های واضح و مطابق با دستورالعمل ها نقش حیاتی در سرعت و موفقیت فرآیند احراز هویت دارد. برای ارسال عکس مدارک شناسایی (مانند کارت ملی) مطمئن شوید که عکس در محیطی با نور کافی گرفته شده و هیچ بخشی از مدرک توسط انگشت یا سایر اشیاء پوشانده نشده باشد. تمام اطلاعات روی مدرک از جمله نام نام خانوادگی کد ملی تاریخ تولد و تصویر شما باید کاملاً خوانا و واضح باشند. از گرفتن عکس با فلش که باعث بازتاب نور و ناخوانا شدن اطلاعات می شود خودداری کنید. در مورد عکس سلفی چهره شما باید کاملاً مشخص و بدون پوشش باشد و مدرک شناسایی یا متنی که صرافی خواسته است باید به وضوح در کنار چهره شما دیده شود و متن روی آن خوانا باشد. برخی صرافی ها ممکن است از شما بخواهند که یک متن دست نویس حاوی نام صرافی تاریخ و امضای خود را در کنار چهره تان نگه دارید و عکس بگیرید. همیشه دستورالعمل های دقیق اکسکوینو در خصوص نحوه گرفتن عکس ها را که معمولاً در همان صفحه احراز هویت ارائه می شود به دقت دنبال کنید تا از رد شدن مدارک و تاخیر در فرآیند جلوگیری شود.

تکمیل اطلاعات بانکی

یکی از مراحل ضروری پس از تایید هویت اولیه وارد کردن اطلاعات حساب یا کارت بانکی است که قصد دارید برای واریز و برداشت ریالی از آن استفاده کنید. این گام برای اطمینان از این موضوع است که تراکنش های مالی به حساب هایی انجام می شوند که متعلق به خود کاربر احراز هویت شده هستند و از بروز مشکلاتی مانند پولشویی یا کلاهبرداری جلوگیری می کند. برای تکمیل این مرحله معمولاً باید به بخش مربوط به امور مالی یا کیف پول در حساب کاربری خود در وب سایت یا اپلیکیشن اکسکوینو مراجعه کنید. در این بخش گزینه ای برای افزودن اطلاعات بانکی وجود دارد. شما باید شماره کارت بانکی یا شماره شبا حساب بانکی خود را که حتماً باید به نام خودتان باشد وارد کنید. صرافی اطلاعات وارد شده را با اطلاعات احراز هویت شما تطبیق می دهد. تنها پس از تایید این اطلاعات و تطابق نام صاحب کارت/حساب با هویت شما امکان واریز ریال از طریق کارت بانکی ثبت شده و برداشت ریال به حساب بانکی تایید شده فراهم خواهد شد. عدم تطابق اطلاعات بانکی با هویت احراز شده منجر به عدم تایید واریز یا برداشت می شود.

آموزش فعال کردن سرویس احراز دو مرحله ای

احراز هویت دو مرحله ای (2FA) یک لایه امنیتی بسیار مهم است که اکیداً توصیه می شود پس از تکمیل احراز هویت پایه آن را فعال کنید. این سرویس امنیت حساب کاربری شما را به طور چشمگیری افزایش می دهد چرا که حتی اگر رمز عبور شما لو برود فرد مهاجم برای ورود به حساب یا انجام تراکنش ها به کد دومی نیاز خواهد داشت که تنها از طریق دستگاه یا برنامه شما قابل دسترسی است. رایج ترین روش احراز دو مرحله ای استفاده از اپلیکیشن های تولید کد مانند Google Authenticator یا Authy است. برای فعال سازی وارد تنظیمات امنیتی حساب کاربری خود در اکسکوینو شوید. گزینه ی احراز هویت دو مرحله ای را پیدا کرده و آن را فعال کنید. معمولاً یک کد QR به شما نمایش داده می شود که باید آن را با اپلیکیشن Google Authenticator در گوشی خود اسکن کنید. پس از اسکن اپلیکیشن شروع به تولید کدهای شش رقمی می کند که هر چند ثانیه تغییر می کنند. شما باید کد فعلی را در فیلد مربوطه در وب سایت یا اپلیکیشن اکسکوینو وارد کنید تا اتصال برقرار شود. در این مرحله اکسکوینو کدهای پشتیبان (Recovery Codes) را به شما می دهد؛ این کدها بسیار مهم هستند و باید آن ها را در جایی امن ذخیره کنید زیرا در صورت دسترسی نداشتن به گوشی یا پاک شدن اپلیکیشن Authenticator تنها راه بازیابی دسترسی به حساب با استفاده از این کدها یا تماس با پشتیبانی و طی کردن فرآیند پیچیده تر است. برای غیرفعال کردن 2FA نیز معمولاً باید وارد تنظیمات امنیتی شده و با وارد کردن کد فعلی Authenticator آن را غیرفعال کنید.

اطلاعات تماس و پشتیبانی اکسکوینو

در طول فرآیند احراز هویت یا پس از آن ممکن است با سوالات یا مشکلاتی مواجه شوید. صرافی اکسکوینو برای راهنمایی و حل مشکلات کاربران خدمات پشتیبانی ارائه می دهد. راه های مختلفی برای تماس با تیم پشتیبانی اکسکوینو وجود دارد. معمولاً می توانید از طریق سیستم تیکتینگ آنلاین که در حساب کاربری شما در وب سایت یا اپلیکیشن قرار دارد سوالات خود را مطرح کرده و پیگیری کنید. ارسال ایمیل به آدرس پشتیبانی اکسکوینو نیز یکی دیگر از روش های رایج ارتباط است. علاوه بر این بسیاری از صرافی ها از جمله اکسکوینو امکان گفتگوی آنلاین (چت آنلاین) را در وب سایت خود فراهم می کنند که برای دریافت پاسخ سریع به سوالات عمومی یا راهنمایی اولیه بسیار مفید است. در نهایت برای مسائل فوری تر یا مشکلاتی که نیاز به توضیح شفاهی دارند می توانید با شماره تلفن پشتیبانی اکسکوینو تماس بگیرید. اطلاعات دقیق تماس و ساعات کاری پشتیبانی معمولاً در بخش تماس با ما یا پشتیبانی در وب سایت اکسکوینو قابل دسترسی است. تیم پشتیبانی آماده است تا شما را در تمامی مراحل از جمله تکمیل فرآیند احراز هویت راهنمایی کند.

آیا به احراز هویت نیاز داریم؟

بله برای دسترسی کامل به خدمات صرافی اکسکوینو از جمله واریز و برداشت ریالی و رمزارزی و انجام معاملات احراز هویت طبق قوانین الزامی است و برای امنیت حساب شما نیز ضروری است.

چگونه در اکسکوینو احراز هویت کنیم؟

پس از ثبت نام وارد حساب کاربری شوید و در بخش احراز هویت اطلاعات شخصی خود را وارد کرده تصاویر مدارک شناسایی را بارگذاری کنید و مرحله عکس سلفی یا ویدئوی درخواستی را تکمیل نمایید.

چگونه اطلاعات بانکی خود را در سایت اکسکوینو وارد کنیم؟

به بخش امور مالی یا کیف پول در حساب کاربری خود بروید گزینه افزودن اطلاعات بانکی را انتخاب کرده و شماره کارت یا شبا حساب بانکی خود را که به نام خودتان است وارد و ثبت کنید.

احراز هویت دو عاملی به چه صورت فعال می گردد و غیر فعال شدن آن چگونه است؟ در صورت پاک شدن برنامه گوگل آتنتیکیتور چه باید کرد؟

احراز دو عاملی در بخش تنظیمات امنیتی حساب فعال می شود معمولاً با اسکن کد QR در اپلیکیشن Authenticator. غیرفعال کردن یا بازیابی دسترسی در صورت از دست دادن برنامه نیازمند تماس با پشتیبانی اکسکوینو و تایید هویت شما است.

آیا برای انتقال ارز و یا دریافت ارز نیاز به احراز هویت هست؟

بله برای هرگونه واریز (دریافت) یا برداشت (انتقال) ارز دیجیتال از حساب اکسکوینو خود تکمیل فرآیند احراز هویت الزامی است.

آیا برای پیگیری مشکلات یا انجام احراز هویت امکان مراجعه حضوری وجود دارد؟

خیر کلیه فرآیندهای احراز هویت پشتیبانی و پیگیری مشکلات کاربران در صرافی اکسکوینو به صورت آنلاین و غیرحضوری انجام می شود و امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.