قبل از آنکه نامی از سکوهای ایتا، بله و روبیکا بر سر زبان ها بیفتد مردم ایران با نرم افزار سروش به عنوان پیام رسان داخلی آشنایی داشتند. پیامرسانی که هم زمان با ایام آغاز فیلترینگ تلگرام تبلیغات گسترده ای برای سوق دادن کاربران داخلی به آن می شد نهایتا به دلیل عدم توانمندی در ارایه خدمات به کاربران رو به رشد خود به مرور عرصه را به سایر رقبا واگذار کرد.
علی رغم تجربه ای که از نرم افزار سروش وجود دارد همچنان چالش افزایش کاربران و کشش نداشتن زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری حل نشده و به جای انتقال تجربه سینه به سینه و ارایه راه حل برای رفع چالش این بحران عدم توانمندی ارایه خدمات است که بین مدیران سکوها دست به دست می شود. پروژه اختلال سروش اکنون با سناریویی مشابه توسط ایتا دنبال می شود.
درحالی که با سفت و سخت تر شدن محدودیت های تلگرام و گسترده شدن دامنه محدودیت به سایر سکوهای خارجی رجوع به سکوهای داخلی یکی از معدود راه های باقی مانده برای حضور اجتماعی در فضای مجازی است بار دیگر چالش همیشگی نداشتن ظرفیت پررنگ شده است.
براساس نتایج آخرین نظرسنجی ایسپا، 46.5 درصد مردم از «اینستاگرام» استفاده می کنند. 35.3 درصد از «واتس آپ»، 34.6 درصد از «تلگرام»، 25.2 درصد از «ایتا»، 24.1 درصد از «روبیکا» و 8.7 درصد نیز گفته اند از «بله» استفاده می کنند. میزان استفاده از سایر پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی کمتر از 7 درصد بوده است.
میزان استفاده مردم از پیام رسان ها و رسانه های اجتماعی خارجی از قبیل اینستاگرام، واتس آپ و تلگرام در دوسال اخیر با نوساناتی همراه بوده است، به طوری که استفاده از پیام رسان واتس آپ از 71.1 درصد در خرداد 1401 به 35.3 درصد در دیماه 1402 کاهش یافته است. رسانه های اجتماعی داخلی مثل روبیکا و ایتا نیز بعد از دوران فیلترینگ، با افزایش قابل توجهی مواجه شده اند اما از اسفند 1401 تاکنون، میزان استفاده آنها، تغییر قابل توجهی نداشته است.
مدیرعامل پلتفرم ایتا در گفت وگو با صداوسیما با اشاره به اینکه تعداد کاربران ایتا و حجم استفاده کاربران از این بستر رو به رشد بوده تقویت زیرساخت های فنی را ناگزیر دانسته و درمورد چرایی وقوع اختلالات روز گذشته اینگونه توضیح می دهد: «خبر قطعی ایتا را از 2 روز پیش اعلام کرده بودیم. قرار بود برای افزایش تاب آوری سیستم و ارتقای زیرساخت ها، ایتا از ساعت 1 تا 5 بامداد امروز قطعی داشته باشد اما این روند فنی طولانی شده است.»
توجیهات مدیران برای اقناع افکارعمومی کافی نیست
مدیرعامل ایتا که درمورد چرایی به وجودآمدن اختلال رشد حجم استفاده کاربران را به عنوان توجیه ذکر می کند باید توجه داشته باشد ایتا تنها سکویی نیست که در جهان با رشد کاربر مواجه می شود. سکوهای مجازی یا باید خود را متناسب با نیازهای روز تطبیق داده و یا محکوم به زوالند. ایتا هم از این قاعده مستثنی نیست. طبیعتا زمانی که امکان استفاده از سکوهای خارجی سلب می شود مردم به سمت استفاده از بسترهای داخلی می روند.
با توجه به این گزاره اکنون مدیران سکوهای داخلی باید پاسخگو باشند که چرا برای افزایش میزان استفاده مردم که امری بدیهی محسوب می شد چاره اندیشه نکرده اند تا اکنون مجبور نباشند با گفتن این جمله که کاربران زیاد شده اند از خود سلب مسیولیت کرده و افزایش حضور کاربران را مقصر اختلال معرفی کنند. افزایش ظرفیت های سخت افزاری و نرم افزاری امری است که باید به تدریج در دستورکار مدیران سکوهای داخلی قرار گیرد؛ همان طور که افزایش حضور مردم دفعتا نبوده و به تدریج رخ داده است. اینکه افزایش تدریجی میزان استفاده مردم از ایتا با اصلاحات دفعی پاسخ داده شود رخ دادن اختلال های چندساعته را به امری ناگزیر تبدیل کرده و به طور روز افزون میزان نارضایتی مردمی که چاره ای جز حضور در فضای انحصاری به وجود آمده ندارند را تشدید می کند.
23302
آیا شما به دنبال کسب اطلاعات بیشتر در مورد "توجیه عجیب پیام رسان داخلی : مردم زیاد عضو شدند ، دچار اختلال شدیم!" هستید؟ با کلیک بر روی پزشکی، ممکن است در این موضوع، مطالب مرتبط دیگری هم وجود داشته باشد. برای کشف آن ها، به دنبال دسته بندی های مرتبط بگردید. همچنین، ممکن است در این دسته بندی، سریال ها، فیلم ها، کتاب ها و مقالات مفیدی نیز برای شما قرار داشته باشند. بنابراین، همین حالا برای کشف دنیای جذاب و گسترده ی محتواهای مرتبط با "توجیه عجیب پیام رسان داخلی : مردم زیاد عضو شدند ، دچار اختلال شدیم!"، کلیک کنید.